Google Företagsprofil steg för steg: så syns du i kartan och lokala sök

När någon söker på "webbyrå Växjö" eller "rörmokare nära mig" visar Google ofta en karta med tre företag innan de vanliga sökresultaten. De företagen kommer från Google Företagsprofil, det som tidigare hette Google My Business. För många lokala företag är det den viktigaste platsen att synas på, och den kostar ingenting.

Den här guiden går igenom uppsättningen fält för fält. Vill du ha den större bilden av lokal SEO har vi en separat guide till lokal SEO.

Steg 1: Skapa eller ta över profilen

Gå till business.google.com och logga in med ett Google-konto som företaget äger, gärna ett gemensamt konto i stället för en anställds privata. Sök efter företagsnamnet. Finns det redan en profil, vilket är vanligt eftersom Google skapar profiler själv utifrån offentliga uppgifter, begär du att ta över den. Annars skapar du en ny.

Steg 2: Skriv namnet exakt som det heter

Namnet ska vara företagets riktiga namn, samma som på skylten, sajten och fakturorna. Googles riktlinjer förbjuder att lägga till ort, tjänster eller slogans i namnet.

Det är frestande att skriva "Företaget AB | Webbyrå i Växjö" eftersom det ofta hjälper placeringen på kort sikt. Vi hade själva sökord efter namnet och tog bort dem i höstas. Risken är att någon anmäler profilen eller att Google själv upptäcker det, och då kan profilen stängas av. Att få tillbaka en avstängd profil tar tid, och under tiden syns du inte alls i kartan.

Steg 3: Välj kategori

Huvudkategorin är ett av de fält som påverkar placeringen mest. Välj den mest specifika kategori som stämmer på det företaget är, inte det du vill synas på. Fråga dig: "Det här företaget är en …". Lägg sedan till några få extra kategorier för det du också gör. Färre och träffsäkra är bättre än många.

Titta gärna på vilken huvudkategori de företag som redan ligger i kartan för dina viktigaste sökningar har valt.

Steg 4: Adress eller serviceområde

Tar du emot kunder på adressen visar du den. Kommer du i stället till kunden, som en hantverkare eller städfirma, döljer du adressen och anger ett serviceområde med orter eller regioner. Enligt Google bör området normalt inte sträcka sig längre än ungefär två timmars bilresa från där du utgår.

Virtuella kontor och brevlådeadresser är inte tillåtna. Sitter du i ett kontorshotell krävs skylt, att du tar emot kunder under öppettiderna och att någon är på plats.

Steg 5: Telefon, webbplats och öppettider

• Telefon: ett lokalt nummer som går direkt till företaget, inte en växel för hela kedjan.
• Webbplats: länka till den sida som bäst motsvarar profilen. Har du flera orter är det ortens egen sida, inte startsidan.
• Öppettider: de tider kunder kan nå dig. Lägg in avvikande tider för helgdagar i förväg, så slipper kunder stå framför en stängd dörr på trettondagen.

Steg 6: Verifiera profilen

Profilen syns inte fullt ut förrän den är verifierad. Vilka sätt du får välja mellan bestämmer Google utifrån typ av företag och region. Det vanligaste i dag är video, där du spelar in en sammanhängande film med mobilen som visar platsen, skylten och något som visar att du driver verksamheten, till exempel nycklar till lokalen eller verktygen i bilen. Andra sätt är samtal via video, vykort med kod, telefon eller mejl.

Granskningen tar oftast några arbetsdagar. Vänta med att ändra namn, adress eller kategori tills den är klar, eftersom ändringar kan fördröja granskningen.

Steg 7: Fyll profilen med innehåll

En verifierad men tom profil gör inte mycket. Lägg till:

• Beskrivning: upp till 750 tecken om vad ni gör, för vem och var. Skriv för människor, inte en lista med sökord.
• Tjänster eller produkter: med kort beskrivning och gärna pris.
• Bilder: riktiga bilder på lokalen, teamet och utfört arbete. Lägg till nya med jämna mellanrum.
• Inlägg: erbjudanden, nyheter och nya projekt. De syns i profilen och visar att företaget är aktivt.

Steg 8: Be om omdömen, och svara på dem

Omdömen är en av de starkaste lokala signalerna efter avstånd och relevans. Be varje kund efter ett avslutat jobb. Det enklaste är att skicka länken till omdömesformuläret direkt. Länken hittar du i profilen, under knappen för att be om omdömen.

Svara på alla omdömen, även de negativa. Ett sakligt svar på ett dåligt omdöme gör ofta mer för förtroendet än tio femstjärniga utan svar. Erbjud inte rabatter eller gåvor i utbyte mot omdömen, det bryter mot Googles regler.

Glöm inte resten av nätet

Google jämför uppgifterna i profilen med det som står om företaget på andra ställen. Se till att namn, adress och telefon är exakt likadana på sajten, i Eniro, Hitta, Allabolag och Bing Places. Olika stavningar och gamla adresser gör Google osäkert på vilka uppgifter som stämmer.

Vill du ha hjälp med profilen och resten av den lokala synligheten är vi en SEO-byrå i Växjö som arbetar med just det. Läs också om lokal SEO för småländska företag.